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微鲸投影仪售后退换货服务详细说明

发表在 微鲸投影仪 2018-12-21 15:12
微鲸投影售后退换货服务政策

1.自用户签收之日起7日内可无理由退货(商品完好不影响二次销售的前提下)

2.30日内发生非人为损坏性能故障,用户可换货.

3.30天<用户签收日<365天 发生非人为损坏性能故障,用户寄修,运费商家承担,人为故障买家承担运费。

服务承诺:

微鲸全国统一售后服务热线:4006-726-726,服务电话8:00 - 22:00受理,节假日不休;

购买微鲸投影享受售后三包(仅限大陆地区,港澳台除外);

换机之后,不会另行开具发票,保修期按换机前首次签收日期或发票日期(以后面的日期为准)计算。

微鲸投影售后退换货服务详细说明

期限
退换类别
具体描述
运费
备注



7天



退机
国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题
(经售后鉴定人员鉴定,出具相应的鉴定报告确认属于商品质量问题。)
免运费






自用户签收之日起计算
到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等
(物流损指在运输过程中造成的损坏、、破碎、性能故障,经售后鉴定人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。)
免运费
个人原因导致的退货,需保持商品及包装为出售时原状、配件齐全、证件齐全;且用户需承担退货的物流费用,退款时实际退款金额为扣除物流费用后的金额。
客户自行承担退货产生的物流费用
30天
换机
国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题
(经售后鉴定人员鉴定,并经工作人员确认鉴定结果,出具相应的鉴定报告确认属于商品质量问题。)
免运费
365天
维修
国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题
(经售后鉴定人员鉴定,并经工作人员确认鉴定结果,出具相应的鉴定报告确认属于商品质量问题。)
免运费
备注:

A.     用户签收之日,按照快递签收日期为准;

B.     因质量问题办理退换服务,需经售后鉴定中心确认后办理退换货;

C.     非质量问题退货产生的相关费用需用户承担即从退款中扣减;

D.    符合以下条件的,按照国家规定收取折旧费:

-  对于不符合退机条件,但用户坚持要求退机的;

-  在三包有效期内,符合退换货条件的,包装丢失,破损严重,或配件缺失;

-  在三包有效期内,符合换货条件的,因无同型号,而消费者又不愿意调换其它型号的产品,可以退货;

-  在三包有效期内,符合换货条件的,有同型号的产品而用户不愿意调换的,可以退货,但应收取折损费。

E.无法办理退换货的情况说明:

-  过保商品(超过三包保修期的商品);

-  商品包装需保留30天以上,如申请退货时包装已丢失,则只能换货;

-  未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装,或因个人使用不当造成的商品问题;

-  假性故障或因顾客家中环境影响使用效果,经鉴定无故障的商品;

-  其它依法不应办理退换货的。



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D-ILA是日本JVC独家研发的一项投影技术

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