产品名称：坚果J9
问题描述：语音助手“坚果坚果”呼唤很灵敏但是每次出来之后说的内容录不进去有时候显示网络异常！网络确定是没毛病的，之前用的好好的就有一次上午还好好的，下午就不行了。试过还原刷固件都没解决
使用场景：安静的卧室距离投影仪很近有空调（静音）温度不高
问题发生概率：从那之后再也没好过
产品使用年限：一个月以内
其他：新旧固件都试过
产品名称：G9S
问题描述：开机后自动梯形矫正总是右边高左边低
使用场景：卧室用没有幕布 直接投墙的
问题发生概率：刚开机就这样，一直这样
产品使用年限：刚买到手
坚果型号J72-2D1，开不了机，通电源开关灯亮白，其它没有反应。
线刷的话怎么连接电脑，用什么线，接投影仪哪个接口
产品名称：坚果J9
问题描述：开机后系统启动不了，卡在logo页面，也无法进行双清
问题原因：系统升级中不小心断电导致的
使用场景：开机时
问题发生概率：一直
产品使用年限：两年
追问：根据教程准备了线刷软件，可是usb线连接电脑和投影仪以后，投影仪没有识别，使用win 10系统有问题吗？必须使用win 7系统才可以吗？
产品名称：坚果G9S
问题描述：如何查看使用时长
使用场景：NA
问题发生概率：NA
产品使用年限：2天
产品名称：坚果J10 问题描述：不定期黑屏 使用场景：随时都有可能发生 问题发生概率：经常 产品使用年限：1年以内 此问题已经返厂维修两次 最近又开始黑屏了 光源自己就灭了 有时几分钟 有时亮玩luna os开机画面就黑屏 遥控器操作能听到提示音 就是不亮
产品名称：坚果J10 问题描述：黑屏 使用场景：随时有可能出现 问题发生概率：经常 产品使用年限：1年以内
请问坚果 O1 pro能刷国际版吗？
产品名称: 坚果 O1 PRO 问题描述:无法在设置里切换英文 应该如何做才能切换英文
产品名称：坚果E9i
问题描述：播放视频时过一段时间自动弹出坚果官网链接，影响观看
使用场景：播放各种app视频时，
问题发生概率：经常
产品使用年限：1年以内
其他：没有安装其他任何固件，我已经试着恢复出厂设置两次了，且系统自动升级到最新版本了。
