产品名称：坚果G9
问题描述：局域网内的共享打不开
使用场景：升级最新版本以后，家庭同一网络，共享文件夹打不开，电脑搜索到名字但打不开
问题发生概率：升级最新版本以后就一直不行
产品使用年限：1年
产品名称：坚果G7
问题描述：播放视频时过一段时间自动弹出坚果官网链接，影响观看
使用场景：播放各种app视频时
问题发生概率：经常
产品使用年限：1年以内
产品名称：坚果J10 问题描述：开机一直停留在logo页面，无法进入系统，尝试双清也无法进入工程模式 使用场景：开机 问题发生概率：刚刚 产品使用年限：一年半
产品名称：坚果J10 问题描述：播放视频时有掉帧现象 使用场景：播放U盘视频的时候 问题发生概率：经常 产品使用年限：1年以内
产品名称：坚果J9
问题描述：开机后系统启动不了，显示工程菜单，根据提示双清也不行
使用场景：开机时
问题发生概率：刚刚发现
产品使用年限：两年内偶尔使用
产品名称：坚果J9
问题描述：开机自动进入工程菜单
使用场景：开机自动进入
问题发生概率：刚刚
产品使用年限：2年以内
移动定制的坚果G9能刷成官方的系统吗？
产品名称：坚果J10
问题描述：大文件硬盘数据读取缓慢
问题发生概率：经常、绝对
使用场景：一旦插入大数据量硬盘或U盘，出现卡顿，我的文档界面转圈圈，无法流畅读取数据；但在以前使用的坚果J7S上就没有此类问题，随插随用。难道升级的好机器还不如以前的？
产品使用年限：半年
坚果U1激光电视 使用三年少用 开机风扇转，灯泡一闪有图像，立刻关机，
坚果V10 与今天已经更新成最新固件
机顶盒:gtking-pro 固件slimbox 14.9
问题:
机顶盒使用HDMI2.0的线
以当前分辨率720P 60Hz的设置
连接坚果V10 信号源 显示无信号
投影仪能正常与电脑HDMI
机顶盒也能正常在各种显示器与12年老电视上HDMI连接
苦苦研究了1礼拜 没有头绪 忘大神们帮忙{:4_94:}
